AppsFlyer副总裁Ronen Mense：最佳的网络和游戏保护

一起玩游戏网4月25日讯，由全球移动游戏联盟主办的第四届全球移动游戏大会(GMGC2015)在北京国际会议中心盛大召开，此次大会吸引了众多游戏业界精英前来参会。AppsFlyer副总裁Ronen Mense受邀出席了大会并进行主题演讲。

▍以下为Ronen Mense先生演讲实录

各位下午好!大家好，我是Ronen Mense，今天我要讲讲最佳的网络。以及游戏保护。现在大家可以准备好你们的设备。什么是AppsFlyer?它是一个手游分析的公司，我们是一个独立的、中立的移动平台，有许多的广告商通过我们这个平台他们来了解互联网上发展的事情。我们来看看我们行业内的一些专家怎么来评价我们。几周前有一份报告是sourcedna发布的，它说我们这个平台有5%的应用都是应用SDK来追踪信息。另外一个MIXRANK，他们来了解哪些应用都会装哪些SDK。我们在用户保留方面也做的非常好。通过AppsFlyer SDK下载的那些用户很多都保留了SDK。

因为我们知道玩家是上帝，我们现在在北京、曼谷都有分布，我们还将扩展到新加坡、东京，我们还会去印度。你必须要和顾客走的更近，这样才能获得成功。

我们讲讲什么是移动分析和游戏留存。作为一个移动广告的分析平台，我们需要做什么呢?你必须要知道最有价值的顾客是来自于哪里?以及你如何做出决策，知道如何获得更多的顾客。那么，我总是喜欢和在座的观众进行互动，和大家分享，我想和大家分享一个还没有向其他人公布的一个消息。那就是这个行业内的游戏网络，我们平台上我拿出20%的网络，它是游戏行业不同的网络，这是非常重要的数据，大家可以仔细听一听。

留存通常是用三天的时间来测量。第一天、第七天，第三十天，这是三个非常重要的节点。我们看看这些网络的留存，第一天做的非常好。如果你的用户留存，你第一天都做不到，如何从他们身上赚取钱呢?所以，要保证第一天的高度留存。随着时间推移，你会发现不同的留存比例开始变化，IOS是灰色部分，绿的是Android。可以看看不同平台上最好的表现者，Vangl为、Facebook、Twitter、Google他们都表现非常好。30天的留存，一些要社交网络背景的应用，他们质量更高，留存度更高。如果你可以让用户能够留存30天，你的ROI就会非常高，也就是投资回报率非常高。

我们看第一天、第七天、第三十天的相关数据。有一点非常重要。IOS的用户，对他们来说，他们非常成熟，他们不太愿意在设备上装新的应用。所以，要获得他们比较困难，但是一旦获得这些顾客，他们是你最宝贵的用户，而且他们有很高的忠诚度和Android用户相比，我们看到IOS的用户更加动态。需要Android用户他们是人生第一次使用智能手机。所以，你要知道，你也许在Android上面获得了一个新用户，但是他们很快可能就会消失，如果能够留存他们30天，你会发现，对于IOS用户，他们之后的留存都会高于Android，这是一个很重要的信息。

另外一个排名，是根据两个重要因素。第一、量，一个网络一天能够提供的应用下载。第二、质量。也就是用户留存LTV还有用户的参与度。我们把这些产业当中的数据聚集起来，分析一下，Facebook、Chartboost、APPLOVIN、Google都表现的非常好。看一下Android平台，可以看到Facebook、Google，还有一些本土的中国的企业，比如说Mobvista他们也成为排名前25位的公司。其实世界各地的企业都在这方面竞相增长。第一、大数据是最重要的，看看整个行业会发现有大数据的平台，比如DSP，他们往往有抢眼的表现。第二个结论，Facebook等这些平台给用户提供更多的视频，往往会提升用户的体验。Facebook有很大影响力，但是我们要知道不同网络，不同平台的运作方式不一样。在这25个排名当中，我给大家看一看，你们发现脸谱网站是影响力最大的，但是你也可以用其他的渠道来获得用户，这些渠道也是非常好的。

我想在泰国参加会议的时候，你们都记得我喜欢举这些路牌的例子。我喜欢给大家一些小的诀窍，还有一些建议：

第一、就是有一些用户他们可能在30秒内下载了你的APP，但是很快在五秒之后就会把它删除了。第一天28%，第七天11%，第三十天是7%的留存度。这些是KPI，你希望超过这个数据，一旦你超过，就可以从你的用户当中获得收入来源，这是第一个建议。就是来的快，去的也会很快。

第二、建议你要用通吃的形式告诉你的用户这些消息，要给他们一些免费的货币，免费的好处，让他们能够始终来玩你的游戏。当然，一些硬核游戏的玩家，他们有不一样的需求，也许他们希望在最难的一关当中获得胜利。还有一些是胜利玩家，他们完成了你的游戏，他们已经全部通关了，但是你不要把他们忽视了，你应该给他们设立新的水平等级，给他们一些新的挑战。

第三、建立起一个团体，根据我们现有的证据，你要想留存用户，用户之间必须要有互动。比如说《糖果传奇》这个游戏，你可以在生命不够用的时候让你朋友送给你生命，这样可以继续玩，所以互动对于游戏来说是非常重要的。

第四、不断的发放一些最新的版本。我们知道给顾客一些优惠是非常重要的，但是不同市场部一样。比如说在韩国，大概两周进行一次游戏更新，这是小的更新，美国四周有一次大的更新，而美国两个月就要完全更新这个版本。如果在美国才有这种策略，很快你的游戏玩家就会离开你，他们就会放弃你这个游戏，所以必须要了解当地的用户他们的喜好。

最后，要重视用户的评价，有些数据表明，对于有四星级的游戏，他们的客户留存比三星的要多14%。同时，你必须了解你的顾客到底希望什么，你要注意他们的留言，他们的评论，因为他们才是上帝，如果你不关注他们他们就会放弃你，谢谢!

(根据现场实录整理，未经相关人员确认，仅供参考)

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